在投保车险的过程当中，在这当中最重要的就是两个阶段，一个是投保的过程，在投保的过程当中要看清楚条例，了解必须的知识，能够做到最大的保障自己的利益。其次就是在理赔的过程当中啦。因为车辆的理赔其实就是保险的最主要的作用。其中很多车主都会选择太平洋车险，为什么呢？因为太保车险集中理赔系统足够吸引他们，所以他们能够更好的去驾车，放心自己的车辆。

那么太平洋理赔条例为什么这么受到欢迎呢？因为太平洋车险对时间的把握非常的到位。车主可以通过车险理赔查询系统查询理赔情况。一定要保证流程控制中各环节理赔手续简便、服务时效明确、服务标准一致；其中保险公司应建立理赔服务指标体系，理赔的服务指标当中至少应包括：报案电话接通率、到达现场时长、平均结案周期以及小额赔案结案周期、赔付时效、客户有效投诉率等。保险公司应提供客户在线查询赔案状态的服务，有条件的保险公司应在对外的网页或其他可以供社会公众登录的平台上为客户设置专用的区域，方便客户随时查询其保单项下的赔案及赔案处理进程、状态。在具体报案受理方面，报案电话应保持畅通，接通率不低于85%。电话接听等待时间不应超过1分钟；客服人员接到报案后，应在5分钟内进行查勘调度，并将系统生成的报案号、查勘人员的相关信息通过短信或其他方式，告知保险消费者或报案人。

经过小编的讲解，有没有对太平洋车险理赔条例有所了解呢？太平洋保险作为同时跻身《财富》、《金融时报》、《福布斯》这“三大权威排行榜”的中国企业，保险，是一家大公司的承诺。