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商业竞争要有底线 服务用户才是王道
发布时间:2016/6/27 9:13:00  浏览次数:570

今日,冠以“中国”字样为抬头的某展会公司,在其官方微信中大放厥词,公开发布“沪上酒店行业又爆底线料,有些账该算算了!”为标题的图文消息,严重违背企业竞争的公平原则,含沙射影、恶意诋毁其他同类平台,我司表示严重关切。到喜啦作为中国最早从事结婚行业电子商务公司,一直专注于结婚服务行业,并致力于帮助每对新人更好的实现自己的结婚梦想,一路走来,我们已经成功服务超过200万对新人,赢得了广泛的赞誉。作为同行,我司强烈谴责此类恶意营销与竞争的行为,对其图文中有涉及我司的部分内容,保留使用法律手段追究其责任之权利。

六年来,我们一直把到喜啦作为一项为新人谋福利的平台来运作,免费为结婚用户提供从订婚宴到婚庆、婚纱照、婚纱礼服、婚车及蜜月游等项目的优质商户推荐,不曾向新人收取任何服务费用;同时,我们也和很多结婚行业商户达成战略合作,为他们带去更多精准需求的新婚人群。到喜啦作为专业的第三方服务平台,串联着用户与企业两者之间的关系,平衡着两者之间的利益,我们一直在积极推动整个行业的健康有序发展。

目前,到喜啦拥有超过500名员工,强大的开拓研发能力,开发出一系列的结婚服务类产品,影响和改变着行业的发展状态和广大新人的备婚方式;广泛的商务拓展能力,造就了到喜啦与近13000家优质行业商户达成战略合作,并影响这些合作伙伴的市场推广和销售策略;专业的客服统筹能力,为每一对新人提供专业、快捷、有效的服务推荐,满足不同用户对于结婚服务的追求。同时,到喜啦的运营团队积极开展各类满足用户需求的市场活动,每年采购超千万价值的礼品赠予用户,与商家合作赠送ipad、iwatch等电子产品;与途牛旅行网等联合赠送精选海外(日本、夏威夷、毛里求斯等)蜜月游;与雅芳联合赠送新娘美颜美肤类的化妆品;与巧罗、好时等知名巧克力品牌联合赠送婚庆喜糖等产品。在市场消费升级的大背景下,为了提升服务品质,我们在原有客户团队中经过层层筛选,建立了一支平均结婚行业服务经验超过5年的管家团队,并尝试服务有偿付费的形式,为有特别需求的客户提供全程一对一结婚定制服务。同时,到喜啦也和金融机构合力推出名为“幸福额度”的消费贷,用平台贴息的形式满足用户在结婚时缺少资金的尴尬。另外,与众安保险联合推出结婚保险,用以保障用户订完婚宴后,酒店倒闭跑路后无从追回损失的无奈。到喜啦积极整合上下游行业资源,建立完善的结婚生态圈,就是为了让新人通过到喜啦可以安心、省心地享受人生中最重要的一场仪式,开启幸福的婚姻生活新篇章。

历史的经验再一次论证,恶意诋毁谩骂是弱者的表现,伤害的是彼此的信誉、是行业的公允。当企业信用在被恶意透支过后,消费者又将作何感想呢?到喜啦从不搞歪门邪道,全心全意专注于做好我们自己的事情,设立行业规范,提高服务标准,为广大新人用户提供更好的用户体验,耐心培育市场。到今天,到喜啦已经拥有超过1200万会员,深受广大新人及家长朋友们的喜爱,业已发展成为居民结婚首选的互联网平台。而那些居心叵测、利用不对称信息,高举不恰当大旗,夸大指责对方的行为,是要受到行业谴责、社会唾弃的。理性的竞争是要将目光瞄准向对方的产品和服务,看对方的市场行为是否合理合法,从而真正成为消费者的免费监护人。

企业有企业的逻辑,市场有市场的逻辑。到喜啦始终坚持“商业竞争要有底线,服务用户才是王道”的原则,传播“让每一个幸福时刻都有到喜啦”的理念,致力于帮助中国每年近1400万对新婚人群更加透明、快捷、省心的享受自己梦想中的婚礼现场。

 

      

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